Carlos
Santiago de Santiago ROI: Pasamos de asesoría a implementación
(2/5/08) Produ Com Hispanic
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Santiago: Asesoría estratégica
y ejecución es el nuevo reto
emprendido |
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(María Fernanda Briceño). Como
un reflejo de la dinámica del mercado hispano, la firma
de investigaciones multiculturales Santiago Solutions Group (SSG),
incrementó su oferta de servicios y creó hace un
par de años Santiago ROI. Para conocer los detalles de
este proceso, PRODU conversó con Carlos Santiago, titular
de la compañía.
Luego de casi ocho años ofreciendo desarrollo
de estrategias de mercadeo y consultoría para el mercado
multicultural para Santiago “llegó el momento de
crecer. Ofrecíamos servicios de asesoría estratégica,
con una sólida metodología de investigación
capaces de mejorar las ventas de nuestros clientes”.
Bajo el modelo de negocios anterior, la misión
llegaba hasta el punto de la asesoría, sin adentrarse en
la implementación: “Ahora vamos más allá,
podemos implementar las estrategias que recomendamos” aseguró
Santiago. Aunque mantiene la opción de asesoría,
la experiencia adquirida le permite llegar a la ejecución.
Iniciativas de mercadeo, desarrollo de nuevos
conceptos, implementación de proyectos de responsabilidad
social empresarial son algunos de servicios que prestan. “Nuestros
clientes nos pidieron ir más allá”. Santiago
aseguró que se trató de un esfuerzo conjunto, orientado
al desarrollo mutuo.
El ejecutivo resaltó la importancia
y efectividad de los nuevos medios y comentó su actitud
al respecto: “Establecimos una alianza estratégica
con PopuliCom de Puerto Rico, quienes serán nuestro brazo
tecnológico. Un mercado tan joven como el latino requiere
de una sólida plataforma tecnológica, que le garantice
a nuestros clientes acceso a sus consumidores potenciales”.
Sobre la filosofía de la compañía,
el titular de Santiago ROI aseveró que “existe un
compromiso con nuestros clientes, pues son ellos quienes nos han
apoyado en este reto”. En ese sentido, comentó: “Acabamos
de implementar una campaña de apoyo a la comunidad Espíritu
de progreso latino, para nuestro cliente Pernod Ricard”.
Espíritu de progreso latino ofrece herramientas
para la superación a jóvenes latinos, a través
del financiamiento de organizaciones sin fines de lucro. En dicha
propuesta, convergen todos los aspectos de la nueva faceta de
la empresa, investigación, planificación, diseño
y ejecución.
